Harcelement moral: dix scenarios pour ne point crier au loup trop vite
Tensions, disputes, stress ou mauvaises conditions d’embauche sont-ils synonymes de harcelement moral? Pas forcement! Les explications d’Arnaud Chaulet, associe au cabinet Flichy Grange Avocats, Afin de ne point tout melanger.
S’il laisse ses salaries subir des agissements relatifs a du harcelement, l’employeur encourt des sanctions civiles et penales.
Eclats de voix, periodes de stress ou mauvaises conditions d’embauche ? Simples desagrements de la vie en boutique ou carrement harcelement moral ? Pas forcement facile de trancher.
Pour ne point tout melanger, nous avons soumis dix situations a un avocat. Voici la lumii?re d’Arnaud Chaulet, associe au cabinet Flichy Grange Avocats.
“j’suis tellement stresse que je ne dors plus”
• Situation 1. Ces temps-ci, j’ai vraiment de nombreuses article: je dois absolument repondre a votre appel d’offres auquel participe mon entreprise. Je pars la totalite des soirs apres 20 heures. J’ai meme du ramener des dossiers a domicile le week-end. Mon manager me met une pression maximum: j’en perds le sommeil.
> L’avis du professionnel: votre n’est gui?re du harcelement. Je dirais aussi que c’est une situation totalement normale. Un evenement professionnel ponctuel qui engendre une surcharge de travail plus importante que d’ordinaire et qui est justifiee par une raison objective n’a rien a voir avec du harcelement. Le critere d’origine du harcelement, c’est la repetition des realises qui degrade a terme des conditions de travail. Attention a nullement tomber dans l’exces et ne pas voir du harcelement partout!
• Situation 2. Depuis quelques mois, mon manager me procure sans arret du bricolage, sans que je sache vraiment quel est l’objectif global. Cela vient bien le temps en verifier l’avancement de facon excessivement tatillonne, et donne en permanence de nouvelles consignes. J’en perds le sommeil.
> L’avis du specialiste: c’est assez proche du harcelement. Plusieurs requi?tes systematiquement floues, contradictoires ou injustifiees peuvent etre de constitution a caracteriser du harcelement. Le salarie se trouve a ne plus savoir quoi ou De quelle fai§on faire, faute d’avoir un objectif defini, et ce alors meme que, parallelement, il fera l’objet d’une surveillance “excessivement tatillonne”. Il pourrait i?tre attractif de savoir si ce traitement reste reserve a une personne en particulier ou a toute l’equipe.
“Personne n’est jamais d’accord avec moi au boulot!”
• Situation 3. Un de mes collegues de l’equipe commerciale s’oppose tres regulierement a mes decisions. Il n’est d’accord ni sur les methodes (qu’il degote trop “agressives” au milieu des clients), ni sur faire mes priorites. Entre nous 2, cela derape souvent en remarques acerbes.
> L’avis du professionnel: il ne s’agit aucun harcelement. Cela est en mesure de y avoir des desaccords entre collegues, ce n’est gui?re pour autant du harcelement. Rien n’indique que celui-ci y a une degradation des conditions d’embauche de une telle personne, ni d’atteinte a sa propre dignite.
• Situation 4. Mon superieur me reproche de ne point bosser selon la politique commerciale definie. Pourtant au aussi temps, il me demande plus d’initiative. Il n’est d’accord ni sur faire mes methodes (qu’il degote trop “agressives” avec les clients), ni concernant faire mes priorites. Il me claque savoir tres regulierement via de petites remarques acerbes.
> L’avis du professionnel: c’est assez proche du harcelement. Dans votre scenario, le salarie subit personnellement les agissements. Recevoir des instructions contraires a repetition ou etre confronte a votre comportement contradictoire va etre destabilisant. Subir des remarques “acerbes” en permanence va constituer une forme de harcelement.
“On me surveille de 
(trop) pres”
• Situation 5. Mon manager reste i propos des nerfs. Irascible, il n’accepte aucune contestation, surveille de tres pres toute l’equipe, ainsi, lance des remarques blessantes plusieurs fois via jour. Lui-meme sous pression du directeur general doit remplir les objectifs de l’annee.
> L’avis du professionnel: on ne va jamais parler de harcelement. Dans cette situation, les divers indices meriteraient plus de precisions. Que veut penser “Surveiller de tres pres?” Ou met-on le curseur? A quel moment decide-t-on qu’un manager depasse les bornes? Si des remarques blessantes ne semblent gui?re normales, une surveillance de son equipe ne constitue nullement en soi un criti?re critiquable.
• Situation 6. Mon manager reste irascible, il n’accepte nullement la contestation, me surveille de fort pres, ainsi, me lance des remarques blessantes plusieurs fois avec jour. Cela ne subit pas de pression particuliere le conduisant a “serrer les boulons”.
> L’avis du professionnel: on se rapproche du harcelement. A J’ai difference de la situation precedente, le comportement du manager ne parait viser qu’une seule personne. Le manager se focalise dans 1 salarie, sans raison apparente, et multiplie les reflexions blessantes. Subir plusieurs fois par jour des remarques blessantes ou humiliantes est un facteur constitutif tout d’un harcelement.
“Mon manager reste agressif”
• Situation 7. Pour des raisons personnelles, je ne me suis gui?re rendu au article Hier. A mon arrivee au bureau, mon manager me reproche publiquement d’arriver aussi tard.
> L’avis du professionnel: votre n’est gui?re du harcelement. Se faire recadrer avec le chef, c’est normal. Surtout Lorsque l’on reste en faute comme c’est le cas de ce salarie, arrive en retard et sans prevenir i priori. J’ai critique pourrait porter concernant claque que le manager a formule une remarque en public puisqu’il n’est nullement necessaire d’etaler ces reproches devant tout le monde. Mais si les remarques paraissent justifiees, dites sur un ton normal et sans volonte d’humilier ou de rabaisser le salarie, il ne s’agit aucune harcelement.
• Situation 8. Pour des raisons personnelles, je ne me suis nullement rendu au bricolage ce matin. A mon arrivee au bureau, mon manager me reproche publiquement mon retard. Ce n’est gui?re la premiere fois qu’il eleve la voix concernant moi. Constamment, Afin de votre motif ou l’autre il deniche des reproches a me faire.
> L’avis du specialiste: on peut penser a du harcelement. Un chef va formuler des critiques. Neanmoins, elles doivent etre justifiees. Des reproches repetes, infliges de maniere vexatoire, devant temoins seront qualifies de harcelement moral si ces faits entrainent une degradation des conditions d’embauche ou de l’etat de sante de la victime. Mes agressions verbales sont de votre opinion 1 facteur de la degradation des relations d’embauche. En l’espece, l’interesse subit des reproches tous les jours, pour n’importe quel motif, le ton employe etant manifestement deplace. Mes caracteristiques du harcelement apparaissent